Återbetalningspolicy

Enligt artikel 52 i D.Lgs. 206/2005, som ändrats av D.Lgs. 21/2014, kan kunden
återkalla från villkoren och därmed från köpeavtalet av vilket skäl som helst, utan behov
att ge förklaringar och utan någon straff, inom 14 (fjorton) arbetsdagar från datumet för
mottagande av produkter (30 dagar för USA).

För att utöva ångerrätten enligt föregående artikel 5.1, måste Kunden skicka till Bad
Guys s.r.l.s. en kommunikation i detta avseende, inom angivna tidsramar, till följande e-postadress
badguysdogwear@gmail.com.

Vid ångerrätt måste kunden returnera produkterna på egen bekostnad till Bad Guys s.r.l.s. inom 14
(fjorton) dagar från återkallelsen själv (30 dagar för USA).

Varan måste returneras i oskadat skick, komplett med alla sina delar och i originalförpackningarna
(kuvert och förpackningar), förvarad och eventuellt använd under den tid som är strikt nödvändig för att
stabilisera och verifiera naturen, egenskaperna och dimensionerna, enligt normal omsorg,
utan att uppvisa tecken på slitage eller smuts, i enlighet med följande villkor:
Ångerrätten kan tillämpas på den köpta produkten i sin helhet; det är faktiskt inte möjligt
utöva ångerrätt endast på en del av den köpta produkten (t.ex. tillbehör, komplement, osv...);
för att återkallelsen ska vara möjlig måste produkten vara intakt och returneras i förpackningen
original, komplett i alla sina delar (inklusive förpackning och eventuell dokumentation och
tillbehör: etiketter, prislappar, prislappar, sigill, osv...);
fraktkostnaderna (och eventuella tullavgifter) för retur av varan kommer att stå för
exklusiv kostnad för Kunden;
frakten, fram till bekräftelsen av mottagande i det lager som anges av Bad Guys
s.r.l.s., är under Kundens fulla ansvar;
Bad Guys s.r.l.s. kommer på inget sätt att vara ansvarig för skador, stöld, förlust
som inträffar under eller på annat sätt beror på returen.
Bad Guys s.r.l.s. kommer att återbetala kunden hela det belopp som redan har betalats, inom 14 (fjorton) dagar från
återkallelse, genom proceduren för återbetalning av det debiterade beloppet, med användning av samma metod för
betalning som kunden använde för den initiala transaktionen, om inte annat avtalats. I alla fall, den
kunden kommer inte att behöva stå för några kostnader till följd av denna återbetalning.
Bad Guys s.r.l.s. kan suspenda återbetalningen tills den returnerade produkten har mottagits eller tills
när kunden inte visar att de har returnerat det korrekt, om tidigare.
I alla fall kommer Kunden att förlora rätten till ångerrätt i de fall där Bad Guys s.r.l.s. fastställer att:
produkten som returnerats och/eller dess tillbehör, och/eller dess förpackning är inte intakt;
produkten ska vara utan den yttre förpackningen och/eller den ursprungliga inre förpackningen;
produkten ska vara fri från integrerande element och/eller tillbehör (t.ex. stängningar, snören, spännen, osv.).
Vid förlust av ångerrätt kommer Bad Guys s.r.l.s. att återbetala avsändaren
prodotto köpt, med fraktkostnader debiterade på samma och, om redan återbetald, priset
av produkten.
NOTA BENE:
Det är inte möjligt att begära en byte eller återbetalning av en anpassad produkt om inte
varan inte är defekt eller inte överensstämmer med den beställning som gjorts (art. 5 stycke 3 bokstav c i D.Lgs. n.
185 av 22/05/1999).

HUR KAN JAG GÖRA EN RETUR?

Vår returpolicy syftar till att säkerställa din tillfredsställelse. Du har 14 dagar från mottagandet av produkten för att returnera artiklarna, förutsatt att de är i originalskick, utan tecken på användning och med intakt förpackning. Se till att spara kvittot. Kontakta vår kundtjänst via e-postadressen ".." för att påbörja returprocessen. Tänk på att returfrakten bekostas av köparen. När vi har mottagit paketet och verifierat artiklarnas integritet kommer vi att genomföra en fullständig återbetalning av den gjorda beställningen. *Observera: Det går inte att returnera anpassade produkter.*

JAG HAR BESTÄLLT FEL STORLEK, HUR KAN JAG GÖRA?

Vår returpolicy för storleksbyte är enkel: det är gratis för beställningar från Italien, medan för andra länder är returkostnaden kundens ansvar. När vi har mottagit returen kommer vi att skicka den nya storleken gratis. Se till att artiklarna är i originalskick, utan tecken på användning och med intakt förpackning. Kontakta oss på mailen “..” för att påbörja bytesprocessen. *Observera: Det är inte möjligt att returnera anpassade produkter.*